实体内衣店想要业绩好?维护老顾客真的很重要!

  • 文章来源: 菲黛尔
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  • 发表时间:2022-09-30 04:27:35

大家都知道,老客户带来的价值要比新顾客更高。所以,无论什么时候都不要忽略了自己的老顾客。那么如何维护好老顾客?是不是所有的老顾客都值得维护?哪些老顾客值得维护呢?

老顾客为什么重要?就是她能够帮你带新顾客来。决定这个老顾客是否值得维护,要看一下几点:1.具备带单能力;2.认可品牌、产品;3.对物资奖励和精神奖励有需要,在乎的客户;4.有时间转介绍顾客。

知道了以上几点之后,如何才能维护好老顾客?

1.要专业

内衣是女性的贴身用品,是否合适女性都是能感受得到的,那么作为导购,一定要熟悉内衣知识、大概的结构,以及款式。这样当顾客问起时,也不至于回答不上来,让人觉得你不够专业,降低了本身的信任。

2.优惠价

面对折扣,谁不心动呢?老顾客来时,可以适当给些折扣,可以维护好彼此的关系。下次也可以为你带来新顾客。

3.打感情牌

在加了顾客的微信后,可以多在朋友圈互动,没事拉拉家常或者评论一下,这也能够让人记住你。